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商业科技未来20年云与月

《培训》 2016年7月11日 作者:不详

     凯文·凯利 (Kevin Kelly)1952年出生于美国宾夕法尼亚州,是《连线》(Wired)杂志创始主编,人们亲切地称他为“KK”。1994年凯文·凯利出版著作《 失控》(Out of Control),记述了他对当时科技、社会和经?#20204;?#27839;?#22218;?#27425;漫游,以及借此所窥得的未来图景,畅销数十年。2011年在其著作《科技想要什么》(What Technology Wants)中提出“科技不是由线路和金属构成?#22218;?#22242;乱麻,而是有生命力的、自然形成的系?#22330;?#30340;新观点。2015年,在“观察·?#27492;肌?#23637;望”三部曲的收官之作《必然》(The Inevitable)中,再次预测未来20年的12?#26234;?#21183;。凯文·凯利被一代企业家和创业者看作是“网络文化?#20445;╟yberculture)的发言人和观察者,也被称为当今硅谷的“游侠?#20445;╩averick)。

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当前,处于不同国?#19994;?#20010;体都在冲破语言和地理位置的?#20064;?#20998;享着同样的文化。这是因为技术塑造了大家共有的财富,而这份财富正在带来一场不可避免的趋势——无论在世界哪个角落,无论哪些因素介入,科技在未来二三十年内的发展都会必然发生,并且推动商业领域的颠覆。

未来科技的推动力 

科技发展具有一般性规律,未来二十年内,科技会基于四个基本推动力发生变迁,它们是分享、互动、流动以及?#29616;?#26080;论你是从事农业、医疗、金融,还是媒体、化工,这四股力量都会塑造未来的行业技术,并变革人类的日常行为。

分享

优步(Uber)是全球最大的出租车公司,但是它自己没有车队资产;脸书(Facebook)是全球最大的媒体公司,但是它并不创造内容;空中食宿(Airbnb)是全球最大的酒店公司,但是它没有自己的物业。这些21世?#32479;?#30340;领先企业的共性就是没有?#26434;?#36164;产,它们在20年前是无法存在的,正是得益于技术的发展,商业模式所有权的重要性在?#38470;擔?#20351;用权的作用正在突出。作为客户,拥有所有权意味着自身需要对产品进行存储、维护、升级,但是使用权?#22270;?#21333;得多,你可以随时随地去使用产品。

因此,当下企业的挑战是实现按需经济,使客户按自身需求获取使用权。分享技术会给很多产业带来颠覆式的影响,?#28909;?#30446;前全球有9000多家餐饮、家具或者玩具公司正在转型为服务型公司,?#28909;?#25151;地产行业可以利?#20204;?#22359;链技术(blockchain)制作复杂的合同关系,建立多层级链接。但是,除了技术变革,我们还需要有一个健康的生态体系来确保各方权益。在市场成熟之前,企业领导者需要思考目前还有哪些尚未被分享、不能被分享的资源,一旦它被分享,其物?#22987;?#20540;会被提升,你就拥有了未来竞争的制胜利器。

互动

增加产品的互动性是未来企业的增值机会。过去我们通过阅读纸质书籍获取信息,现在我们利用屏幕、甚至多个屏幕链接成的生态系统来了解我们周边发生的事情。目前美国麻省理工学院、弗吉尼亚科技学院都在尝试制作一种通过屏幕向用户提供服务的产品,使用户可?#26434;?#36523;体与数字环境进行互动,而不是仅仅坐在那里打字。未来的屏幕不仅会在形式上实现折叠、全息图投影,还会在屏内呈现各种各样的逻辑。新的信息获取方式即将变革我们的文化——基于规则、法律呈现的文化会通过屏幕的流动、人与屏幕间的互动来完成传递。

流动

未来所有的商业都是数据的商业。当数据达到充分连接、流动和分享时,人类的活动都可?#26434;?#25968;据来测量,产品的流动性会成为时代的特性之一。其中一个流动数据的量化对象就是“自我?#20445;?#20843;年前我就曾指出,利用技术或设备去跟踪自己的生活状况会成为日后的风尚,如今?#36824;?#25163;表就已经集成了这样的功能。此类产品在不久的将来都会商业化并得到广泛的应用,届时流动的数据量巨大,我们可?#28304;?#20013;披沙拣金,开发出新的设备、传感器和其它消费应用。

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?#29616;?br>
在整合“分享”“互动”和“流动”这些力量后,我们在?#29616;?#21644;制作产品时候应赋予其智能化的特征,典型的例子就是人工智能。未来20年中,人工智能会像200年前的电力一样重要。由于人工智能是自动学习的,你使用次数越多,它的智能程度会越高;而人工智能程度越高,用户也就越多,最终形成一个良性循环。?#19994;?#39044;测是,如果有1万?#39029;?#21019;企业选择一个行业为切入口,将其和人工智能结合在?#40644;穡?#23558;对人类生活创造出无限可能,就好像100年前的诸多企业各自选择一个行业,将电力跟它结合在?#40644;?#19968;样。

颠覆式创新

克里斯?#32929;?#25945;授(Clayton M. Christensen)在其著作《创新者的窘?#22330;罰?The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Frims to Fail)中提出“颠覆式创新”的概念,商业领域的事实也?#20013;?#20026;这一理论提供佐证。IBM的Altair计算机在1980年属于世界领先技术,很多公司纷纷模仿它但是无法撼动其地位,最终它被来自产业外部的对手Windows取代了。微软作为一个庞大的软件王国也有自己的软肋,搜索引擎就是其中之一,但诸多竞争对手都不屑对这个边缘技术进行投资和创新。然而,迅速崛起的谷歌正是因为推出了全球最复杂的搜索技术,才独辟蹊径地颠覆了微软。从这个案例中我们至少知道,未来将颠覆谷歌的肯定不是搜索引擎公司。无论你在?#22218;?#20010;行业,化学、地产、开发、农业或运输,最主要的创新和颠覆恰恰不是在你的行业或领域内进行的,而是来自外界。从历史上看,颠覆性技术通常有三个一般性规则:

第一,企业越成熟,转型就越困难,因为企业成功的基因来自于它过往取得的成就,要想重塑辉煌,就必须放弃传统优势。

第二,颠覆不是突然出现的,而是循序渐进的。一开始它?#27492;?#27627;不重要,并有可能长期保持这种状态,但是一旦满足了客户的需求点,就会成为市场的统治者。

第三,最伟大革新往往诞生于糟糕的环境中,如产?#20998;?#37327;差、风险高、边际利润低、市场小,而且前途未卜。因为创业者没有选择,只能背水一战。

        

未来商业科技的变革领域

未来20年,“分享”“互动”“流动”“?#29616;?#22235;个助推力会促进科技的必然发展,商业组织将利用颠覆式创新加剧竞争、研发新产品,商业模式和日常生活都会随之发生变革。基于以?#31995;?#20316;用力,我来预测一下在不久的将来有可能产生颠覆的商业领域。            

从铜时代到氧气时代

当下,世界上增长最快的不是物质,而是信息。它比我们所有的生物产能、人类的生产力增长得?#23478;?#24555;,到2050年,信息的数据量将达到100万Zetabit(一个Zetabit为1万亿G)。面对如此大的信息量,我们甚至没有一个合?#23454;?#25968;学算法去实时处理数据。怎样利用这些数据?如何将这些数据变为有价值的东西?这里有很多潜在的商机。

不同的商业时代使用不同介质传递信息。早期人们用电缆传输信息,我们称其为“铜时代?#20445;?#20043;后我们用硅制造成?#37202;?#21363;进入硅的时代。我认为下一个时代即将是氧气的时代,我们通过无线网络传输的信息总量很快会超过有线网络。

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个人数据才是大未来

今后很多数据会留在本地进行处理,甚至以家庭为单位处理的信息总量可能会比留在本地的数据总量还要大,从而颠覆当下基于地理位置之间的传输模式。像亚马逊这样的大型网站一般都是通过一个节点去控制大量用户,我们称之为“云?#20445;弧?#20113;”下面的本地发送站,我们称之为“雾?#20445;?#32780;最底层的称为“网格?#20445;?#21363;作为接收端的我们每一位用户。未来数据会更多地在每个人的智能设备之间传输,而不会回到发射塔、交换机或者“云”里面,用户自己就形成了一个小的局域网。到2020年,超过2/3的信息传送距离不会超过1公里,但是目前WiFi、蓝牙等技术还没有到达电信级别,利润低、市场小、存在的问题很多,这里面潜在的颠?#37096;?#38388;值得大家挖掘。

介入网络的能力重于所有权

云技术在未来20年也将成为一项颠覆性技术。一个500人的团体的信息量是500平?#38477;?#32423;,如果两个500人团体联网,则能产生1000的平方量级的数据量。一方面,扩大网络规模带来的增长是几何倍数的,创造一个很大的云,要比你将它分散成众多小网络的价值更高。另一方面,从互联网的角度来看,用户越多,每个用户的成本就向零无限靠近,你基本可以提供一项免费的服务。因此,随着云技术的不断发展,介入网络的能力要比实?#23454;?#25152;有权要更重要。物权是资本主义的基础,这一颠覆对于资本主义是一个重要的变革。

数据是商业模式的核心

不管你现在做什么行业,在未来20年中,你关于客户的数据,和客户对于你来说是同等重要的。过去的关键词是“我?#20445;?#29616;在的关健词是“我们?#20445;还?#21435;我们使用文件、文件?#23567;?#26700;面等数据工具,进入网络时代之后则演变成云、标签、流;数据不再以它的存储而定义,而是根据它的流转而存在。通过数据分析,我们不仅仅可以了解自己的健康状况,还可以检测自己的工作效率,分析自己的生活方式,挖掘出改善自己的途径。

现在只是分享时代的早期

社会化媒体的兴盛让我们总是不停在报告自己的位置。当下的企业需要思索的是,如?#20255;?#37319;集数据的模式从由某一个机构来掌控,变成个体之间的互相观察。?#28909;紓?#32654;国的警察携带传感器摄像头对市民进行实时监控,那么市民?#37096;?#20197;利用工具去监控警察的行为。

未来的个性化与透明度是正相关的,如果你封闭自我,不对别人分享任何数据,你的个性化特征几乎为零。如果你想成为一个有影响力的人,就必须向外界展现你自己的数据,把你的信息传达出去。我们现在还处于传统和前沿交替的年代,很多人认为自己?#22218;?#30103;数据或者财务数据不可能被公开,然而到了分享时代的后期,它们会被人们进行分享和传播。

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增强现实与视觉跟踪

我们利用可穿戴设备来接收数据,通过人体与它的摩擦互动来实现交互,同时也在传递数据——这就是增强现实。谷歌眼镜一直广为人知,现在还有一种可穿戴智能隐性眼镜,直接接触用户的角膜,为视觉追踪的可能?#28304;?#19979;了基础。视觉跟踪利用技术观察个体的眼球,再根据个体情绪的变化来更改自身内容,从而实现用户在看屏幕时,屏幕?#37096;?#20197;观看用户。?#36865;猓?#26410;来会有更多元的智能设备,将虚拟的物体跟你看到的真实世界通过某种方式结合在?#40644;稹?br>
注意力经济兴起

注意力经济注定会成为一个颠覆性的领域,注意力在哪里,盈利就在哪里。现在传?#36710;?#24191;告投放模式是企业投资广告公司来进行广告制作,而未来广告业将大有不同:利用注意力资源,先通过观察客户的关注度分布、继而购买用户的注意力使他观看广告、最终实现对目标受众的直接传播。如果客户对广告的收看影响到了其他的人,该客户就应该得到更高的报酬。?#36865;猓?#36824;有一种新的商业模式:客户直接参与的广告制作、亲自进行广告宣传,通过自己的社会化媒体完成一个广告的制作与传播过程,这将彻底颠覆传统广告行业。

软件时代的到来

远距离图像在未来会成为具有潜力的领域,?#28909;?#30005;话会议、远程医疗?#21462;?#21516;理还有3D打印技术,虽然3D打印产出的成品是一个图纸,但是它是数据形成的,是能够更改、可?#28304;?#36755;的。这给我们带来?#22218;?#20010;巨大颠覆:以前被认为是硬件的产品在未来都会变成软件。美国目前期望利用3D打印技术让制造业重新回归美国,但也有一种说法,中国现在是3D打印的领袖。

人工智能是可购买的智慧

人工智能将成为客户可以花钱购买?#22218;?#31181;服务。通过人工智能去创业的公司,需要将人工智能运用到某一个特定领域去增加智慧。?#28909;紓?#22914;果我们把人工智能和神经节点理论结合在?#40644;穡?#35745;算?#37202;?#30340;能力会得到成倍的提升。IBM曾经利用人工智能打败了一个象棋大师,现在我们又把它培养成了医生,它做诊断时所下的判断比一般?#22218;?#29983;?#23478;?#31934;确,这一应用在医疗病患问题严重的非洲拥有广阔的市场。再?#28909;紓?#26080;人驾?#40644;?#36710;是把人工智能的智慧安置在车里,它的出现将不仅仅影响到交通状态、快递行业和司机行业,还会将这些汽车变成你的新办公室,你用汽车接收的数据将比你坐在写字楼里接收的更多。

电子货币是一种交流方式

所有和沟通相联系的领域,?#28909;?#35828;分享、合作、跟踪、广播、阐述或者是识别,都带有交流的性质,金钱也是一样,电子货币产生的交易都跟沟通一样,是可以跟踪的。有一种?#29992;?#30340;货?#21307;?#27604;特币,它意味着这?#27490;?#36890;交流也是?#29992;?#30340;,比特币带来的真正颠覆是交流领域的,这?#32622;?#23494;的交流产生了金钱一样的价值。

股权众筹的革命

近年来众多众筹?#25945;?#22312;全球兴起,很多人利用它不完全是为了融资,而是去做市场调查,检测自己的商业计划书的实现程度。2015年11月,众筹股权被美国政府承认了,这即将酝酿出一场伟大的革命:到2016年美国的交易所就会出台相关的法律法规,?#24066;?#20225;业向公众进行股权众筹,因此你不再需要通过复杂的行政途径和?#20013;?#23601;可以筹集资金,从而来设计和运营一个小公司了。我了解到中国目前也拥有2000个众筹?#25945;ǎ?#36825;会加速未来商业竞争和产品开发的进程。

如果我们穿?#20132;?980年代,告诉那时的人,30年以后你们会拥有现在各种各样的先进技术,没有人会相信。展望今后20年,它的模样也是今天的我们难以想象的。我唯一知道的是,20年以后最伟大的产品,现在还没被发明出来,20年后最伟大的公司,现在?#19981;?#27809;出现。虽然现在谷歌等高科技公司强大而成功,但我只想说,你们现在开始一点也不晚,因为已经发生的事情马上就会重新归零。

  (本文依据凯文·凯利在第十三届中国国际软件和信息服务交易会、斯坦福大学的演讲整理而成)

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 《培训》(Training Magazine)是中国第一本管理培训实战期刊(国内统一刊号CN32-1757/G4,国?#26102;?#20934;刊号ISSN1673-2650,邮发代号28-41),全国公开发行,全?#35270;?#21047;,由新华日报报业集团主管主办。

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