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VR技术营销案例:香格里拉酒店应用虚拟现实技术

博锐管理在线 2016年7月21日 作者:刘红英

文章关键词: 营销   VR  
        在大家都在谈论当下火热的虚拟现实技术时,酒店业也没有闲着,香格里拉最近和三星合作推出了头戴式虚拟现实设备。

 





    带上这款 Virtual Reality(简称 VR ) 设备将让你觉得自己仿佛坐在汽车里,置身于美丽的西藏,又或者是参观布达拉宫旁新开的香格里拉酒店,香港九龙香格里拉的宴会厅。如果没有能力住总?#31243;?#25151;也没关系,通过它你可以看到香格里拉东京总?#31243;?#25151; 360 度的全貌,过一把瘾。




    公司决定采用 VR 技术不仅因为这项技术的热门,还基于香格里拉最近对现有顾客的一次深入调查。调查发现 60% 的顾客都是商务旅行者,但休闲旅行者是一个正在快速增长的群体。香格里拉于是决定不再像以前一样只将注意力放在商务旅行者上,希望用视频和 VR 的方式向他们推荐世界各地的美景和香格里拉能提供给他们的服务。

 

    第一个制作的 VR 视频是关于马尔代夫的,“我们?#26376;?#23572;代夫做了详细的研究,?#28909;?#21435;那里旅游的都是什么样的人,他们的性格特征,我们如?#25991;?#21560;引到这群人。然后我们根据这些特征在 VR 视频里呈现出我们能提供给这个群体的服务。”香格里拉 CMO Steven Taylor 说。在shangri-la.com/vr网站上,你可以看到每周更新的 一个 VR 视频。




 

    “虚拟现实技术已经在改变我们做生意的方式了, VR 的开发也相对成熟了。它已经是一项我们可以支付的技术,耳机轻便而且可携带。很多专家调查结果都显示在一年之内,各个市场上将会大规模采用 VR 技术。” Talylor 解释到。

 

    去年秋天,万豪酒店也推出了虚拟现实技术。伦敦和纽约的顾客可以在酒店享受不出房间,就感受到夏威夷的别致风景。但香格里拉把虚拟技术用在了自己的销售过程中。

 

    “我们在英国,法国和澳大利亚的销售团队会直接给潜在客户戴上 VR 设备,客户可以通过 360 度的 VR 体验看到香格里拉在全世界各地的酒店环境及相关设施。” Taylor 说。




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