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尴尬中的小米机会

博锐管理在线 2016年7月21日 作者:陶桂兵

文章关键词: 小米  
           《雷军定价失误害残小米》一文中曾高飞认为“小米走的是性价比路线,配置高、价格低。这是小米在短期内受到用户拥戴的根本原因。但这种策略违背了企业运营和市场经营的基本规律”。 确实从表面上看小米是走的性价比的路线,问题是现象等于本质吗?有时候能够划?#31995;?#21495;,有时候呢?则不能划?#31995;?#21495;。我们应?#20204;?#26970;小米的核心能力是什么这个问题,弄清楚了这个问题,我们才能够知道小米的性价比到?#36164;?#24590;么一回事情。?#25910;?#30340;理解是这样的,小米是通过互联网平台来聚合消费者,通过与他们的互动交流来获取订单,也就是说小米手机完全?#21069;?#29031;消费者的需要而生产的,这是不是有一股直销的味道呀!在此基础上再来整合整个产业价值链服务于消费者的这?#20013;?#35201;,这样就形成了小米一种独特的组织能力,这种组织能力就是建立在低成本配件供应和高速度的装配运作体系(小米的装配交给专业的第三方企业--富士康)基础上的。小米的这种独特的组织能力对于整个产业或者行业最大的贡?#36164;?#20160;么?它彻底的摧毁产业或者行业领域中存在的系统性的风险,让企业的经营完全处在一种按需生产的最佳的状态中,或者说小米将整个产业的游戏规则由以产品为中心的发展时代顺利的过度到以消费者为本的时代,可?#36816;?#23567;米对中国企业界的贡?#23376;?#35813;是具有划时代的意义的,?#19978;?#25105;们根本没有将小米这种独特的现象从思想的高度来认识,于是我们?#25237;?#23567;米形成了错误的解读,这种误读将我们自身思维上的局限性给暴露出来了。

     我们知道现在的小米相继被华为、OPPO、VIVO超越。尤其尴尬的是,在小米出货量?#26412;縵陆?#30340;同时,小米手机的价格一直上不去。这是为什么呢?#31185;?#23454;原因很简单,就是小米为消费者提供的价值有限,消费者的这种价值的前提是以?#23435;?#26412;,基于?#23435;?#20204;首先应?#20204;?#26970;一个最基本的问题,就是手机到消费者到底意味着什么?手机不再仅仅是个人的一个通讯工具,而是个人移动应用平台。那么消费者的价值出现了一种怎样的转移呢?消费者完全可以自由的把控自己的时间,从而来体验生命存在的价值和意义,这其实就为企业为消费者提供独特的增值服务这种价值提供了机会,而要抓住这样一?#20013;?#30340;消费趋势,这是对企业决策阶层对行业变化预见性与判断力的?#20339;椋?#21482;是目前的小米的决策阶层对于眼前的机会视而不见,不是它愿意,而是能力上的局限性,让他们只能够按部就班,这也道出了小米尴尬的根本原因。

       其次小米通过互联网平台聚合了大量的米粉,通过米粉的支持而获得了高速的发展,成就了小米的奇迹。而奇迹的背后将小米的另外一个问题给暴露出来了,就是对商?#30340;?#22312;运行规律的漠视。商业其实永远是一场紧紧围绕聚合---细分而展开的活动,当小米聚合了上千万的米粉的时候,它就应?#20204;?#26970;米粉的价值一定已经出现了分化,我们不能将他们的价值混为一谈,而应该分而治之,?#19978;?#23567;米并没有把米粉进一步的细分,同时也没有只为其中的一部分或者几部分米粉提供独特的价值,只有聚合,而没有细分的小米就没有了聚焦,没有了聚焦也就无法为消费者提供独特的价值,一家不能够为消费者提供独特价值的企业,在市场机制下,结果一定是被消费者抛弃和被市场淘汰,于是小米的尴尬就出现了,问题是直到现在小米并不清楚自己的问题所在,这样结果只会加速小米的衰败。

       机会永远存在,如果小米能够从消费者价?#24213;?#31227;的高度来理解产业或者行业发展的变化趋势的话,小米依然可以回归到健康的发展道?#39134;?#26469;。如果小米从商业的聚合--细分的层面上理解商业活动的话,它依然能够发现自己脚下的路在哪里,问题是这层窗户纸谁来捅破呢?




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作者 陶桂兵 的介绍:
《浙商》杂志的评论?#20445;?#26366;经在《IT经理世界?#39134;?#24320;专栏,目前在哈佛商业评论开有博客,《中国经营报》评论员。《IT时代周刊》评论?#20445;?#20154;民网自由撰稿人,曾经成功的预测明基电通收?#20309;?#38376;子手机业务的失败和成功肯定波导的失败,以及2009年成功的从海尔手中夺回不合理收费。目前最大的贡献通过文字是为杭州的小摊小贩从杭州市政府那里争取了更多的生存空间! ……
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