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卓越总裁管理的8大误区

博锐管理在线 2016年8月2日 作者:彭小东

文章关键词: 卓越   总裁   管理   误区  
    彭小东导师在自己每次的培训公开课和内训课中都会问我们的学员做为管理者领导者,已经身为总裁你为?#35009;?#19981;能更强势一些?他们总是给彭小东导师相同的答案,彭小东导师把这些答案归结为8大管理误区。
       彭小东导师在自己每次的培训公开课和内训课中都会问我们的学员做为管理者领导者已经身为总裁你为?#35009;?#19981;能更强势一些?他们总是给彭小东导师相同的答案,彭小东导师把这些答案归结为8大管理误区。

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1.自己

    让员工自己管理自己

    这是伪授权赋能,是管理界第一神话。

    事实上呢?有经验的员工给予的引导、指导、支持越多,新员工就干得越好。

   为?#35009;?/span>总裁经常后悔自己过于强势。因为他们已经被伪授权赋能的理念附体。当总裁履行本应履行的管理职责时,员工却念起紧箍咒,“请不要事无巨细,别拿着显微镜管理我。”有意思的是,因具有?#25345;制?#39575;性,很多被认为是管理过细的问题其实是管理乏力。

   ?#28909;?#21592;工没有经过请示就擅作主张。当总裁发现时,员工已经铸成大错,惹下麻?#22330;?#36825;?#26234;?#20917;属于员工积极主动完成工作吗?属于。这是否也是显微管理造成的后果?不是。员工不知道自己自由决策的边界,那是因为总裁没有预先告诉他。必须有人极其仔细地告诉员工哪些是他的职权,哪些不是。必须有人一遍又一遍地告诉员工?#35009;?#26159;能做的,?#35009;?#26159;不能做的。这个人就是总裁

     那么真正的授权赋能管理是?#35009;?#26679;呢?如果你想授权赋能给员工,那么你首先得明确员工的权力范围,配以清晰的目标,伴有明确的指引以及具体的完成日期。要?#20013;?#22320;与每个下属沟通,明确合适的工作标?#24049;?#26399;望——做?#35009;矗?#24590;么做。这是领导、管理和监管工作最难的内容,是各级管理者面对的最大难题。在清晰的界限下,下属有权开?#26500;?#20316;。那么是否可以说,员工被授予的是有限权力呢?是。但是有限权力在激励员工方面具有同样功效。

2.公平

    公平之道在于无差别地?#28304;?#27599;个人这类误读本质上都持有一个观点——每个人都有着与生俱来的价值,因此我们应该无差别地?#28304;?#27599;个人。

   错误的公平观导致大多数管理者不愿意奖励员工切切实实的额外努力。彭小东导师认识许多管理者总裁,他们真的会对员工说:“我真的很?#34892;?#20320;的额外努力与付出,但我不能特别为你做些?#35009;础?#22914;果我那么做了,那?#27425;?#23601;必须为其他所有人那么做。”结果是,低绩效和高绩效员工拿的报酬几乎一样多。报酬这一本来就有限的资源在这种大锅饭中被进一步稀释。高绩效员工的挫折感不?#26174;?#24378;。结果,总裁没能给予高绩效员工应得的额外奖励,高绩效员工失去?#24605;?#32493;勤奋工作的动力,总裁同时也剥夺?#24605;?#21169;员工最重要的工具。

   ?#35009;?#26159;真正的公平?基于他们应得的,也就是基于他们的绩效,为一部分人多做一些,为其他人少做一些。这才是真正的公平。

3.好人

   我想做个好人很多管理者像混球一样做事。这并不意味着他们强势,这只意味着他们头脑简单。

   事实上呢?总裁真正的善是做他们应做的,帮助员工成功,员工因此更好地服务客户,进而获得更多的报酬。

   有些总裁像混球一样做事纯属渎职:他们其实并不知道?#23548;是?#20917;,却做出重要决策。这类领导的表现是除非员工犯了大错,否则一直不给员工辅导反馈。而员工出错后,却把可怕的后果强加给员工。这类总裁在错误的时间?#28304;?#35823;的方式行使他们作为领导的权力,却一直不在人员管理方面下功夫。

    “伪善人”型的管理者拒绝做决策,拒绝发号施令,拒绝为员工担责。他们认为他们不想有领导样。对他们来讲,一个人对另一个人行使权力并不正常。这是对平等主义的一个误解,认为宇宙万物皆平等,因此在人际关系中,一个人无权对另一个人行使监管权,无权要求另一个人服从。

具有讽刺意味的是,“伪善人”型的管理者有意减弱自己的权威,以至于他们负责的事注定要出错。于是,他们的挫折感与?#31449;?#22686;,就更容易生气,结果行为方式上就更容易像混球:武断,声音大,卑劣,甚至恶毒。


    这些没有提供员工成功所需的指导、支持和辅导的管理者真的是善人吗?

     事实上,他们只是想摆脱夹在董事会和前线人员之间的困?#24120;?#24819;避免由此带来的紧张与不安。因为,他们必须要处理竞争需求、雇主需求和雇员需求三者间的关系。他们拒绝承担与他们权威相伴的责任。这样做不可能有好结果。有问题不处理,问题有?#26412;?#20250;演变为灾难,有些时候会毁了一个人的职业生涯。避免成为混蛋的最好方法就是接受你正当的职权,心安理得、正当地行使它。

 

4.冲突   

   撒手不管能避免与员工的冲突大多数总裁发现,与员工就难题、麻烦?#38470;?#34892;对话甚至对抗是管理工作中最?#32431;?#30340;事。大家觉得,强势的总裁需要故意挑起这类冲突,而弱势总裁则能够避免这类冲突。事实上呢?倒是弱势总裁会让这种冲突不可避免,而强势总裁会让这种冲突很少发生。

   总裁身处决策圈外,对信息掌握不充分。因为缺乏论据,他们对自己的观点也不自信,在面对员工的反击时也不能很好地回应。

   在管理方面,“一日游”不好使。如果你总是“一日游?#20445;?#22823;家就不会把你的决定当真。人们觉得你不会说到做到。也许你根本就不擅长搞对抗,结果,情况并未因为你的努力而得到改善。也许大家会反攻,并把你击溃。也许大家把你的所作所为当成笑谈,他们从此不再?#19981;?#20320;。整个事情令人?#38480;巍?#32463;历这一切之后,你想进行管理的努力就会灰飞烟灭。

   持久、富有成效的管理就像减肥,是个长期、乏味的过程。这要求你改变自己的行为,而且这?#25351;?#21464;要最终形成一种习惯。这方面没有捷径。

6.因素

   强势不起来是因为有很多因素制约,总裁总会跟彭小东导师说,他们已经尽了最大努力,但规则、程序以及合同等各种条条框框让他们无法施展拳脚。

   如何才能在条条框框内或绕开条条框框做好工作?只要你能证明你的奖惩决定是完全基于绩效的,那么就没有人能告倒你。?#19994;?#23398;习、应用这些规则的帮手,例如,人力资源部的人、法规部的人、或者你的上级等。一旦吃透了法律规章,你就可以做很多你过去认为不能做的事。你确实不能消除前进道路上的所有?#20064;?#20294;是部分解决问题,也会让?#32622;?#22823;不相同。

大家会认为,在他们控制之外的因素常让他们无能为力。

   真的是这样吗?把焦点放在不能控制的因素上,诸葛亮也会一筹莫展。

   要把关注点放在你能控制的因素上,这会让你变?#20204;?#21183;起来。

    ?#23548;?#19978;,你能控制的因素有很多:你自己、你的胆量、你的行为以及你的时间。更频繁地和下属一对一地聊聊他们的工作,集中火力及时消灭小问题,奖励那些工作绩效突出的员工。

7.天赋   

   我没有这个天赋,所以管不好!这个误区的假设是,有些人天生就是当总裁的料,因此是好的管理者。

   总裁才能真的有天生的吗?有的人有?#37117;?#26377;魅力、口才好、主意多而?#39029;渎?#27963;力。人们希望追随这样的人。但是这些并不能让他们成为好的管理者。

   有些总裁之所以成功是因为他们雇了一大批优秀的管理者,正是这些管理者出色地履行了领导力中重要的组成部分——管理部分的职责。

  ?#23548;?#19978;,情况往往是,天才型领导者忽然闯入工作区,打断员工工作,振奋大家的?#31185;?#38543;性地做几个决定,在员工中提升对其个人的?#39029;?#24230;,散播各种让人或?#28174;?#24076;望或?#28174;?#24656;惧的想法……然后他就消失了,留下管理者收?#23433;?#23616;。

“管理”是领导力中平凡但重要的组成部分。

   指明方向、提供指导、保证员工尽职尽责、处理失败、奖励成功。这些是管理的基本要素,但在现如今的领导力中,却经常不被提及。要让员工做得更多、做得更好(员工也会因此得到更多),这些要素最为紧要。

8.时间

   管理时间不够用这个误区源于以下事实:你一周只有168个小时,却有无数的事情需要花时间处理——除了管理职责外,你还要完成自己的其他工作,履行其他职责,主持和参与五花八门的各种项目等。

   千方百计在人员管理方面不想花时间的管理者,最终还是要花很多时间管人。

    在危机情况下,管理者的效率注定不高,这是对时间的进一步浪费。因此,管理者忙着处理本不该发生的问题,解决本?#20204;?#26131;就消灭在萌芽?#21050;?#30340;问题,忙着到处灭火、还旧账,解决长期存在的绩效问题,这时会感觉时间更紧。而且很可能,在一切结束后,他们再次重回故态,不花时间进行人员管理,直?#30342;?#27425;发生大问题需要他们费时费力地加?#36234;?#20915;。

   记住,你花在管理上的时间是?#26696;?#26464;杆时间”。

   通过管理,你要让员工更加?#24230;耄?#26356;加高效多产。?#28909;紓?#20320;每花15分钟与员工进行沟通,你就可以让员工数小时甚至数天保?#25351;?#25928;。如果做得好,你?#24230;?#30340;15分钟会产出员工数小时甚至数天的高效,这绝对是一件高投资回报的好事。因此,我称它为?#26696;?#26464;杆时间”。

   

\

 

         如果你把时间?#24230;?#21040;工作的各个节点,那么这个时间的产出会更高。你会马上看到效果,很快工作就会得到改善,同时,从?#25345;?#35282;度讲,你会收获更多时间。....(未完待续,更多精?#31034;?#22312;彭小东导师的现场精彩演讲,彭小东导师:《不懂行销力,如何当领导》,《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者,中国广告传媒培训第一人,全球华人总裁卓越行销力导师,?#25918;?#31454;合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练;中华传媒行销力学院院长(筹),中国民营企业大学校长(筹);媒无界网,行销力网创始人兼总顾问,中国广告销售神奇教练,中国传媒营销?#35848;福?#26366;有过个人一天签订三张广告销售合同,三个月完成全年销售任务等成功广告销售,传媒营销经历;现任香港行销力(国际)控股集团,行销力传播董事长,中华广告媒介行销力研究院长等职;行销力国际控股集团五大业务板块:?#25918;?#31649;理,广告传媒,咨询培训,资源整合,资本运作!五大?#25918;?#20840;球运营中心:行销力---行销问题到此为止!媒无界---传无疆,媒无界,达天下!核心竞争力---超越竞争对手的优势能力!总裁智慧---智慧.智造.智力!竞合力---竞争.合作.共赢!VIP咨询QQ:1905684033 Email:[email protected] VIP专线:13076066155 13980042148




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彭小东:《不懂行销力,如何当领导?#28902;?#38144;书作者,全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告媒介行销培训第一人?#40644;放?#31454;合力创始人暨切割领导力艺术创始人兼总教练;华人危机管理国际首席教练,中华广告媒介行销力研究院院长;中国传媒营销学院院长(筹建); 中国广告媒介行销培训创始人;香港行销力国际控股集团,行销力传播董事长;VIP专线:13076066155 

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